🌴🌴الرد على الاعتراضات 🌴🌴
Handling Objections
🌹من كتاب GoPro للسيد Eric worre وويبنار له ايضا 🌹
🔅🔅🔅🔅🔅🔅🔅🔅🔅🔅🔅
⛔لا تغادر سريعا بمجرد ان المرشح وجه اليك اعتراضا..
⛔افهم عملنا جيدا.. وهو اننا نجعل الاعمى يرى.. هو اننا نعلم المرشح بالبزنس ونساعده عالفهم.
⛔تعامل مع كل تجربة مع المرشحين بأنها تعلمك الخبرات ومش مسألة حياة او موت‼... خذ الموضوع باستمتاع فأنت تطور مهاراتك يوما بعد يوم... 👍
⛔الكثير يظن انه اذا واجه سؤالا او اعتراضا بأن هذا المرشح هو سلبي... ولكن الحقيقة ليس بالضروري ان يكون سلبي... 👇
يجب على الجميع احتراف مهارة الرد عالاعتراضات والتدرب عليها لانه ببساطة اذا لم تحترف ذلك ستخسر الكثير من المرشحين المميزين.✋😎
🔅🔅🔅🔅🔅🔅🔅🔅🔅🔅
💐لماذا يسألنا او يعترضنا المرشح؟؟؟💐❓❓
♦يريد المرشح ان يظهر لك انه ذكي فقط.. ‼ او
♦يريد المرشح التوضيح يعني يحتاج معلومات اكثر .. او
♦يحاول المرشح كسب وقت للفهم اكثر.. او
♦المرشح غير معتقد او غير مصدق الموضوع.. او
♦يسألك او يعترضك كنوع من ردة الفعل فقط او رد اوتماتيكي وهو ليس اعتراض حقيقي.. 😠
🔅🔅🔅🔅🔅🔅🔅🔅🔅🔅🔅
🌴🌴قواعد عامة للرد على الاعتراضات 🌴🌴
🔴لا يوجد اجابة موحدة مثالية على كل اعتراض فذلك غير ممكن ولكن هناك قواعد عامة وهي 👇👇👇👇👇👇👇
⛔يجب ان تتوقع الاعتراض وهذا شي طبيعي ولكن لا تعطي الاعتراض للمرشح‼.. يعني لا تجعل المرشح يسألك او يعترضك بسبب كلامك نفسه 👇
مثال 👈انافاهم انه ماعندك وقت كافي
👈انا فاهم انه مافي معك فلوس
👈انا فاهم انك شايف المنتجات غالية
👆👆👆👆👆👆👆👆😎
كذا انت جبت لنفسك الاعتراض والسؤال ‼
⛔تصرف وكأنك مندهش او متفاجئ وكأنك لم تسمع هذا الاعتراض من قبل في عمرك...
⛔اسأل نفسك دوما.. هل اعتراض المرشح حقيقي فعلا؟؟؟ 👇
يعني لازم تفهم ما هو المغزى الحقيقي من الاعتراض...
👈مثال👈 انا ليس لدي وقت
👈في الحقيقة هو يريد المساعدة منك كيف يرتب وقته علشان ينجح او يريديعرف كم الوقت الكافي علشان ينجح؟؟
👈مثال انا اكره التسويق الشبكي؟؟
👈لا تقلي هذه شركة تسويق شبكي؟؟ 👇
في الحقيقة ان لديه او لدى احد المقربين او سمع عن تجربة سلبية سابقة.. هنا تتوقف وتسأله احكيلي ايش صار؟؟ ايش الحكاية؟؟
⛔لا تحاول الفوز في النقاش.. وهذا مهم جدا..👍👍
🌷🌷غالبية الاعتراضات هي اوهام وليست حقيقية وبالتالي،عملنا هو اننا مستشارون نساعد المرشحين ونقدم الحلول.
🔅🔅🔅🔅🔅🔅🔅🔅🔅
🌴🌴ثلاثة صيغ عامة للرد عالاعتراضات بشكل احترافي ( ممكن ان تستخدم طريقتان من الثلاثة ) 🌴🌴
1⃣أشعر/ شعرت/وجدت
👈مثال انا اشعر فيك انا فهمتك كويس انا شعرت مثلك لما عرضوا علي الموضوع فأنا طبيب ووقتي كثير ضيق ومشغول دايما ولكن بعدين فكرت انه معي بعض اوقات الفراغ كل يوم فقلت ليش ما استغلها علشان ابني مستقبلي ومستقبل اسرتي..ف بطلت اشوف تلفزيون مثلا..... وهكذا
2⃣طريقة الاسئلة
3⃣ سرد القصص
🔅🔅🔅🔅🔅🔅🔅🔅🔅🔅
🌴🌴كم هي الاعتراضات التي نواجهها؟؟ 🌴🌴
في الحقيقة كل الاعتراضات نجمعها في اعتراضين فقط ‼
⛔لا يعتقدون في انفسهم وقدراتهم او
⛔لا يعتقدون في التسويق الشبكي او الاثنين معا
👇👇👇😎✋
👈مثال ليس لدي وقت 1
👈انا ما عندي خبرة 1
👈انا غير مهتم 2
وهكذا... قيس على ذلك
🔅🔅🔅🔅🔅🔅🔅🔅🔅🔅
🌴🌴امثلة على الاعتراضات 🌴🌴
انا لست من هذا النوع من الاشخاص/ انامش مندوب/ انامستحيل اعمل اللي بتعمله/ اناما اقدر اكلم الناس/ انا مش لبق بالتعامل/ اناماعندي اسلوب ولسان حلو/ انا ما اعرف اقنع الناس/ انا مش متخيل نفسي اشتغل كدا...
👈ماهو حقيقة كل الاعتراضات فوق؟؟
الحقيقة انه يطلب منك مساعدته بأن يقوم بهذا العمل بدون ان يغير من شخصيته وهو مرتاح بدون تكلف...
مثلا👈 كيف نرد؟؟
1⃣طريقة 1
انا فهمتك وحاسس،فيك نفس الشي انا حسيت انا دكتور ويعرفوني كثير ناس بس،بعدين وجدت انه الموضوع هو خير كبير كم ناس شكروني ويدعولي عالمنتجات وحبوها وكثير كمان انضم للفريق وبدأوا يبنوا فرقهم..
2⃣طريقة 2
هل نعتقد انك لازم تكون مسوق او بياع علشان تنجح؟؟ لا لا رح افاجئك انو اغلب اللي نجحوا هم ناس عاديين جدا وما اشتغلوا هالشي من قبل واعطيك امثلة
اسرد القصص طريقة 3 ..3⃣
وهكذا...👍😎
👈ليس لدي فلوس
1⃣طريقة 1
انا حاسس،فيك فعلا وفي الحقيقة انا وجدت انه لازم اعمل تغيير حقيقي بحياتي وانه مش هذاك المبلغ الضخم يعني مفيش حاجة رح اخسرها هي شوية منتجات بدلتها من السوق.. خليني اسألك ( طريقة 2 )2⃣ اذا اعطيتك الطريقة كيف تسترجع فلوسك في اسرع وقت من خلال عملك معنا هل فعلا تستطيع تبدأ؟؟؟
او تحكي قصة ( طريقة 3 ) مثل قصة اوزلر مثلا..3⃣
يعطيكم العافية واراكم في القمة باذن الله 🛫✈✈👑👑
✍اخوكم د.ليث حسني سليمان
16.6.2016 7:18am
Handling Objections
🌹من كتاب GoPro للسيد Eric worre وويبنار له ايضا 🌹
🔅🔅🔅🔅🔅🔅🔅🔅🔅🔅🔅
⛔لا تغادر سريعا بمجرد ان المرشح وجه اليك اعتراضا..
⛔افهم عملنا جيدا.. وهو اننا نجعل الاعمى يرى.. هو اننا نعلم المرشح بالبزنس ونساعده عالفهم.
⛔تعامل مع كل تجربة مع المرشحين بأنها تعلمك الخبرات ومش مسألة حياة او موت‼... خذ الموضوع باستمتاع فأنت تطور مهاراتك يوما بعد يوم... 👍
⛔الكثير يظن انه اذا واجه سؤالا او اعتراضا بأن هذا المرشح هو سلبي... ولكن الحقيقة ليس بالضروري ان يكون سلبي... 👇
يجب على الجميع احتراف مهارة الرد عالاعتراضات والتدرب عليها لانه ببساطة اذا لم تحترف ذلك ستخسر الكثير من المرشحين المميزين.✋😎
🔅🔅🔅🔅🔅🔅🔅🔅🔅🔅
💐لماذا يسألنا او يعترضنا المرشح؟؟؟💐❓❓
♦يريد المرشح ان يظهر لك انه ذكي فقط.. ‼ او
♦يريد المرشح التوضيح يعني يحتاج معلومات اكثر .. او
♦يحاول المرشح كسب وقت للفهم اكثر.. او
♦المرشح غير معتقد او غير مصدق الموضوع.. او
♦يسألك او يعترضك كنوع من ردة الفعل فقط او رد اوتماتيكي وهو ليس اعتراض حقيقي.. 😠
🔅🔅🔅🔅🔅🔅🔅🔅🔅🔅🔅
🌴🌴قواعد عامة للرد على الاعتراضات 🌴🌴
🔴لا يوجد اجابة موحدة مثالية على كل اعتراض فذلك غير ممكن ولكن هناك قواعد عامة وهي 👇👇👇👇👇👇👇
⛔يجب ان تتوقع الاعتراض وهذا شي طبيعي ولكن لا تعطي الاعتراض للمرشح‼.. يعني لا تجعل المرشح يسألك او يعترضك بسبب كلامك نفسه 👇
مثال 👈انافاهم انه ماعندك وقت كافي
👈انا فاهم انه مافي معك فلوس
👈انا فاهم انك شايف المنتجات غالية
👆👆👆👆👆👆👆👆😎
كذا انت جبت لنفسك الاعتراض والسؤال ‼
⛔تصرف وكأنك مندهش او متفاجئ وكأنك لم تسمع هذا الاعتراض من قبل في عمرك...
⛔اسأل نفسك دوما.. هل اعتراض المرشح حقيقي فعلا؟؟؟ 👇
يعني لازم تفهم ما هو المغزى الحقيقي من الاعتراض...
👈مثال👈 انا ليس لدي وقت
👈في الحقيقة هو يريد المساعدة منك كيف يرتب وقته علشان ينجح او يريديعرف كم الوقت الكافي علشان ينجح؟؟
👈مثال انا اكره التسويق الشبكي؟؟
👈لا تقلي هذه شركة تسويق شبكي؟؟ 👇
في الحقيقة ان لديه او لدى احد المقربين او سمع عن تجربة سلبية سابقة.. هنا تتوقف وتسأله احكيلي ايش صار؟؟ ايش الحكاية؟؟
⛔لا تحاول الفوز في النقاش.. وهذا مهم جدا..👍👍
🌷🌷غالبية الاعتراضات هي اوهام وليست حقيقية وبالتالي،عملنا هو اننا مستشارون نساعد المرشحين ونقدم الحلول.
🔅🔅🔅🔅🔅🔅🔅🔅🔅
🌴🌴ثلاثة صيغ عامة للرد عالاعتراضات بشكل احترافي ( ممكن ان تستخدم طريقتان من الثلاثة ) 🌴🌴
1⃣أشعر/ شعرت/وجدت
👈مثال انا اشعر فيك انا فهمتك كويس انا شعرت مثلك لما عرضوا علي الموضوع فأنا طبيب ووقتي كثير ضيق ومشغول دايما ولكن بعدين فكرت انه معي بعض اوقات الفراغ كل يوم فقلت ليش ما استغلها علشان ابني مستقبلي ومستقبل اسرتي..ف بطلت اشوف تلفزيون مثلا..... وهكذا
2⃣طريقة الاسئلة
3⃣ سرد القصص
🔅🔅🔅🔅🔅🔅🔅🔅🔅🔅
🌴🌴كم هي الاعتراضات التي نواجهها؟؟ 🌴🌴
في الحقيقة كل الاعتراضات نجمعها في اعتراضين فقط ‼
⛔لا يعتقدون في انفسهم وقدراتهم او
⛔لا يعتقدون في التسويق الشبكي او الاثنين معا
👇👇👇😎✋
👈مثال ليس لدي وقت 1
👈انا ما عندي خبرة 1
👈انا غير مهتم 2
وهكذا... قيس على ذلك
🔅🔅🔅🔅🔅🔅🔅🔅🔅🔅
🌴🌴امثلة على الاعتراضات 🌴🌴
انا لست من هذا النوع من الاشخاص/ انامش مندوب/ انامستحيل اعمل اللي بتعمله/ اناما اقدر اكلم الناس/ انا مش لبق بالتعامل/ اناماعندي اسلوب ولسان حلو/ انا ما اعرف اقنع الناس/ انا مش متخيل نفسي اشتغل كدا...
👈ماهو حقيقة كل الاعتراضات فوق؟؟
الحقيقة انه يطلب منك مساعدته بأن يقوم بهذا العمل بدون ان يغير من شخصيته وهو مرتاح بدون تكلف...
مثلا👈 كيف نرد؟؟
1⃣طريقة 1
انا فهمتك وحاسس،فيك نفس الشي انا حسيت انا دكتور ويعرفوني كثير ناس بس،بعدين وجدت انه الموضوع هو خير كبير كم ناس شكروني ويدعولي عالمنتجات وحبوها وكثير كمان انضم للفريق وبدأوا يبنوا فرقهم..
2⃣طريقة 2
هل نعتقد انك لازم تكون مسوق او بياع علشان تنجح؟؟ لا لا رح افاجئك انو اغلب اللي نجحوا هم ناس عاديين جدا وما اشتغلوا هالشي من قبل واعطيك امثلة
اسرد القصص طريقة 3 ..3⃣
وهكذا...👍😎
👈ليس لدي فلوس
1⃣طريقة 1
انا حاسس،فيك فعلا وفي الحقيقة انا وجدت انه لازم اعمل تغيير حقيقي بحياتي وانه مش هذاك المبلغ الضخم يعني مفيش حاجة رح اخسرها هي شوية منتجات بدلتها من السوق.. خليني اسألك ( طريقة 2 )2⃣ اذا اعطيتك الطريقة كيف تسترجع فلوسك في اسرع وقت من خلال عملك معنا هل فعلا تستطيع تبدأ؟؟؟
او تحكي قصة ( طريقة 3 ) مثل قصة اوزلر مثلا..3⃣
يعطيكم العافية واراكم في القمة باذن الله 🛫✈✈👑👑
✍اخوكم د.ليث حسني سليمان
16.6.2016 7:18am
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق